Så hanterar vi dina uppgifter.

Vem ansvarar?

RDS Bilverkstad drivs av Reparation Däck Service i Järna AB (organisationsnummer 556943-6545). För de förfrågningar som skickas via vår egen webbplats är bolaget kontaktpunkt och ansvarar för att beskriva hur uppgifterna används. Du når oss på [email protected] eller 08 551 711 57. Adressen är Tuna Industriväg 7, 153 30 Järna.

Vi är en Autoexperten-verkstad. Autoexpertens webbplats och eventuella tjänster som du använder där har egen information om personuppgifter och kakor. Att vi ingår i verkstadskedjan innebär inte att Autoexpertens webbplats lagrar eller behandlar uppgifter som du lämnar direkt i RDS formulär.

Vad samlar vi in och varför?

När du skickar en bokningsförfrågan lämnar du namn, telefonnummer och e-postadress samt registreringsnummer, önskat datum, typ av arbete och din beskrivning. Beroende på ärendet kan du också ange exempelvis mätarställning, önskad tid och uppgifter om däckhotell. Vi använder detta för att ta emot, bedöma och besvara din förfrågan. En skickad förfrågan är inte en bekräftad bokning. Skriv inte känsliga personuppgifter i fritextfältet.

För att hantera en förfrågan som du själv skickar stöder vi oss på åtgärder inför ett eventuellt avtal. Säkerhetskontroller och skydd mot missbruk av formuläret görs för vårt berättigade intresse av en fungerande och säker webbplats. Formuläret används inte för nyhetsbrev eller automatisk marknadsföring.

Var finns uppgifterna?

En skickad förfrågan lagras i webbplatsens databas så att behörig personal kan se den även om ett mejl inte kommer fram. När mejlfunktionen är aktiverad skickas information om förfrågan via vår mejlleverantör till verkstadens mottagare. Webbplatsen och formulärets skyddsfunktioner tillhandahålls av Cloudflare. När mejlfunktionen är aktiverad sker utskicket via Resend. Vi delar inte automatiskt uppgifterna med Autoexperten genom det här formuläret.

Webbplatsen sparar inte utkast av bokningsformuläret i din webbläsares lokala lagring. Uppgifterna finns i formuläret medan sidan är öppen och skickas först när du väljer att skicka. En offlinekopia av bokningssidans gränssnitt kan sparas på din enhet, men den innehåller inte dina ifyllda svar och skickar inte förfrågningar i bakgrunden.

Hur länge sparas uppgifterna?

När personalen har markerat en bokningsförfrågan som avslutad gallras webbplatsens kopia efter 90 dagar, förutsatt att mejlresultatet är klart. Öppna ärenden, oklara mejlresultat och däckhotellsbeställningar som ännu inte markerats mottagna gallras inte automatiskt.

Gallringen av webbplatsens databas tar inte automatiskt bort mejl hos mottagaren eller äldre säkerhetskopior. Rutiner och tider för dessa kopior måste kontrolleras innan formuläret används för verkliga kunduppgifter. Verkstadsorder och fakturaunderlag hanteras i separata system och kan omfattas av andra lagkrav. Autoexpertens lagringstider gäller inte automatiskt för RDS egen webbplats.

Kakor och lokal lagring

Den publika webbplatsens egen kod sätter inga statistik- eller annonskakor. Vi har för närvarande inga spårningsverktyg för besöksstatistik eller riktad reklam. Bokningsformuläret använder Cloudflare Turnstile för att motverka automatiska skräppostförfrågningar.

Personalens inloggning använder en nödvändig, skyddad sessionskaka (__Host-rds_staff) för att hålla inloggningen aktiv. Den gäller högst åtta timmar och sessionen upphör efter 30 minuters inaktivitet. Den sätts inte för vanliga besökare som inte loggar in. Produktlistan kan tillfälligt minnas en scrollposition i webbläsaren när du återvänder till den; det används inte för spårning.

Om vi senare vill använda kakor för statistik eller marknadsföring beskriver vi dem här och ber om ditt val innan de aktiveras. Du kan blockera eller radera kakor i webbläsarens inställningar, men då kan personalens inloggning sluta fungera.

Dina rättigheter och kontakt

Du kan kontakta oss för att få veta vilka uppgifter vi har om dig och begära rättelse, radering, begränsning eller invända mot viss behandling. Vilka rättigheter som gäller beror på behandlingen och dess rättsliga grund. Skriv till [email protected]. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).